Bupati Dompu dan IDI Bahas Evaluasi Pelayanan Kesehatan, Pemda Siapkan Langkah Perbaikan Sistemik

Dompu, global aktual – Bupati Bambang Firdaus menerima audiensi jajaran Ikatan Dokter Indonesia (IDI) Cabang Dompu pada Selasa (24/02/2026) di Ruang Kerja Bupati. Pertemuan tersebut membahas evaluasi serta peningkatan mutu pelayanan kesehatan di Kabupaten Dompu yang belakangan menjadi sorotan masyarakat.

Audiensi digelar sebagai respons atas berbagai masukan dan keluhan warga terkait pelayanan dokter di sejumlah fasilitas kesehatan, baik puskesmas maupun rumah sakit. Sejumlah isu yang mencuat antara lain menyangkut pola komunikasi dokter dan pasien, waktu tunggu pelayanan, hingga sistem rujukan yang dinilai perlu pembenahan.

Dalam pertemuan yang berlangsung dialogis tersebut, Bupati Bambang Firdaus menegaskan bahwa sektor kesehatan merupakan pelayanan dasar yang menyangkut kepentingan publik sehingga harus dikelola secara profesional dan akuntabel.

“Kami mengapresiasi langkah cepat dan proaktif IDI Cabang Dompu dalam menyikapi isu pelayanan kesehatan yang berkembang di masyarakat. Pemerintah daerah siap duduk bersama untuk mencari solusi terbaik dengan mengutamakan keselamatan dan kepentingan pasien,” ujarnya.

Menurutnya, menjaga kepercayaan publik terhadap tenaga medis dan institusi pelayanan kesehatan menjadi hal penting. Ia menekankan bahwa dokter merupakan garda terdepan dalam sistem kesehatan daerah, sehingga profesionalisme, integritas, serta etika pelayanan harus terus diperkuat.

Namun di sisi lain, kritik dan saran dari masyarakat juga harus dipandang sebagai bagian dari evaluasi berkelanjutan.

Sementara itu, perwakilan IDI Cabang Dompu menyampaikan komitmen organisasi dalam meningkatkan standar pelayanan anggota melalui mekanisme pembinaan internal sesuai kode etik dan disiplin profesi.

IDI juga membuka ruang komunikasi yang lebih intensif antara tenaga medis, pemerintah daerah, dan masyarakat guna meminimalisasi kesalahpahaman serta meningkatkan kualitas layanan.

Sebagai tindak lanjut (how), Pemerintah Kabupaten Dompu merencanakan evaluasi menyeluruh terhadap sistem pelayanan di seluruh fasilitas kesehatan, baik milik pemerintah maupun swasta. Evaluasi tersebut mencakup peninjauan standar operasional prosedur (SOP), manajemen waktu pelayanan, sistem rujukan, hingga efektivitas kanal pengaduan masyarakat.

Selain itu, pemerintah daerah bersama IDI akan menggelar pelatihan komunikasi interpersonal bagi tenaga medis, khususnya dokter, guna memperkuat pendekatan empatik dan humanis dalam pelayanan kepada pasien dan keluarga pasien.

Pemda juga menyiapkan penguatan sistem monitoring dan evaluasi berbasis laporan masyarakat dengan mengoptimalkan kanal pengaduan resmi agar setiap aduan dapat ditangani secara objektif, terstruktur, dan profesional.

Audiensi ini diharapkan menjadi titik awal penguatan sinergi antara pemerintah daerah dan organisasi profesi dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang berkualitas, transparan, dan berorientasi pada keselamatan pasien di Kabupaten Dompu. (Nasaruddin Pers)