Kolaborasi PKK dan Relawan, Program PAJOKKA Bangkala Dekatkan Layanan ke Masyarakat
Jeneponto, global aktual – Pemerintah Kecamatan Bangkala, Kabupaten Jeneponto, meluncurkan inovasi pelayanan publik bertajuk PAJOKKA (Pelayanan Jemput Bola Ka’ Karaeng) sebagai upaya menghadirkan layanan administratif dan sosial lebih dekat ke masyarakat. Program ini resmi dicanangkan oleh Camat Bangkala, UUD PANCA, S.Sos., M.M., di ruang kerjanya pada Rabu (1/10/2025) pukul 11.00 WITA.
PAJOKKA yang dalam bahasa Makassar berarti “tukang jalan”, lahir dari tantangan masyarakat pelosok yang kerap kesulitan mengakses kantor kecamatan akibat jarak jauh, keterbatasan literasi administrasi, serta minimnya aparatur dan fasilitas layanan.
“PAJOKKA bukan sekadar program teknis, melainkan transformasi budaya kerja. Aparatur harus proaktif, mobile, dan hadir langsung di tengah warga agar tidak ada satu pun masyarakat yang tertinggal dari akses pelayanan dasar,” ungkap UUD PANCA.
Program ini mengedepankan kolaborasi dengan relawan desa/kelurahan dan kader Dasawisma PKK sebagai motor penggerak. Bentuk layanan yang diberikan meliputi administrasi kependudukan (KK, akta kelahiran), surat-surat keterangan, pendampingan sosial, kesehatan, ekonomi, hingga edukasi publik.
Sejalan dengan visi Bupati Jeneponto H. Paris Yasir, S.E., M.M., yakni “Jeneponto Bahagia 2029”, PAJOKKA diharapkan dapat memperkuat tata kelola pemerintahan yang lebih inklusif, melayani, dan berintegritas.
“Data menunjukkan masih banyak warga pelosok belum merasakan pelayanan optimal. Karena itu PAJOKKA hadir sebagai solusi nyata dan komitmen kami untuk mewujudkan pelayanan yang cepat, dekat, dan melayani,” tambah Camat Bangkala.
Tahap awal program menargetkan quick wins berupa layanan jemput bola minimal di satu desa, pembentukan tim relawan di seluruh desa/kelurahan, serta penyusunan SOP berbasis kebutuhan masyarakat. Dalam jangka menengah, PAJOKKA ditargetkan meningkatkan kepuasan masyarakat hingga 20%, dan dalam jangka panjang diharapkan menjadi model layanan jemput bola tingkat kabupaten berbasis digital.
Dengan hadirnya PAJOKKA, pemerintah optimis pelayanan publik di Kecamatan Bangkala semakin mudah dijangkau, cepat, dan partisipatif. (Ikbal Nakku)
